Direkter Ansprechpartner
Aktuelle Support-Adresse für Rückfragen, Datenschutzanliegen und Fehlermeldungen: SolidStack@outlook.de
Support
Klare Hilfe statt verstreuter Infos
Hier findest du Kontakt, Datenschutzhinweise, Antworten auf häufige Fragen und erste Hilfe bei Problemen mit Cloud oder Buchdaten an einem Ort.
Google-Cloud-Sicherung nachvollziehbar erklärt
Die Website erklärt nicht nur, dass es eine Cloud-Funktion gibt, sondern auch, dass sie optional ist und auf privaten Cloud-Snapshots in einem geschützten Drive-Bereich basiert.
Datenschutz leicht auffindbar
Die Datenschutzerklärung ist direkt auf der Website erreichbar und jederzeit auf Deutsch und Englisch verfügbar.
Rückmeldung
Was bei Rückfragen hilfreich ist
Wenn du Booky-Probleme meldest, helfen wenige konkrete Angaben deutlich mehr als lange allgemeine Beschreibungen.
- Welcher Bereich war betroffen: Bibliothek, Wunschliste, Scan, Cover, Empfehlungen oder Cloud?
- Auf welchem Gerät und mit welcher App-Version ist das Problem aufgetreten?
- Falls eine Fehlermeldung sichtbar war: bitte möglichst den genauen Wortlaut notieren.
- Bei Cloud-Problemen helfen der genaue Hinweis aus Google oder ein Screenshot des Fehlers besonders weiter.
FAQ
Support-FAQ
Viele Rückfragen drehen sich nicht nur um Fehler, sondern auch darum, wie Speicherung und Cloud-Funktionen in Booky funktionieren.
Warum funktioniert die Cloud-Sicherung nicht sofort für jedes Google-Konto?
Die Cloud-Sicherung ist aktuell noch nicht für jedes Google-Konto frei nutzbar. Solange Google diesen Zugriff noch als Test behandelt, müssen unterstützte Konten einzeln freigeschaltet werden.
Kann ich Probleme auch ohne Cloud reproduzieren?
Ja. Viele Bereiche von Booky laufen lokal, insbesondere Bibliothek, Wunschliste, Lesefortschritt, lokale Backups und Exporte.
Wie schnell kann ich mehrere Bücher speichern?
Der Mehrfach-ISBN-Scan ist genau dafür gedacht. Beim Sammelspeichern zeigt Booky jetzt auch sichtbar an, dass die gewählten Bücher gerade gespeichert werden.
Wo finde ich die vollständige Datenschutzerklärung?
Direkt hier auf der Datenschutz-Seite der Website. Du kannst sie jederzeit auf Deutsch oder Englisch öffnen.